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    有市民反映，118路公交车春秋两季大多是空调车在跑，现在夏天却是清一色的普通车在跑，怀疑公交公司在变相涨价。经记者调查，由于167路改为无人售票，从118路抽调8辆空调车支援167路，所以感到118路空调车少了。（《金陵晚报》8月13日B17）

　　这件事当然属于因信息不透明引起市民的误解，但也从一个侧面提醒公交行业，公交车辆的配置一定要跟上市民生活的变化。记得前几年刚出现空调公交车时，报纸上经常有读者投诉，只见空调公交车，不见普通公交车，认为公交公司变相涨价。实际上，一方面是市民对空调公交车价格上涨有点不适应；另一方面是市民的收入不高，生活水平跟不上。现在恰恰相反，许多市民出行非选空调公交车不可，普通公交车来了也不想上，甚至向媒体投诉。现在有的城市出现了卖座位的公交车，只要上车都有座位。这种公交车一出现，也引起了非议。但随着群众生活水平的提高，这种长途客车式的公交车可能又会时兴起来。

　　总之，公交行业属于公用事业，是面向大众服务的。公交行业的服务理念也一定要与时俱进，不断更新服务理念。诸如现在许多老人到医院看病乘车难，公交行业能否开通各大医院门诊专线，投币上车，不使用任何优惠卡，这不仅提供了方便，也比乘坐出租车便宜得多。总之，应该多动脑筋，不断更新服务理念，开展市民需求的特色服务。