来源:信息时报
羊城通实名卡丢了去挂失,本想能立即冻结卡内余额,却被告知要一个星期后才能冻结,那这期间卡里的钱很容易被用掉,挂失一点用处都没有。昨日,市民李女士向信息时报投诉。
李女士反映,昨日中午时,发现其小孩的羊城通(学生卡)丢失了,她马上带着小孩去羊城通中心挂失,想赶快冻结卡内余额。在填完相关申请表格和提交相关资料后,却被告知,要等核实资料才能冻结,也就是要等七天后。
李女士认为:“那这七天内如果有人捡到了卡拿去消费,这个损失岂不是要我自己承担?实名卡挂失,需要一个星期那么长时间才能冻结吗?”
对于此事,昨日下午,记者联系到了广州羊城通有限公司,对方工作人员回应:“由于羊城通卡是脱机模式消费,其卡内余额、卡主信息等是集中在卡内的,而不是像银行卡那样集中在一个地方,所以不能做到挂失后立即冻结。”不过对于市民提出的一个星期的时间能否缩短的问题,工作人员回应:“将尽快向相关部门反映,7个工作日内予以回复。”
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