来源：汕头都市报　　作者： 郑成武

　　为解决出租车行业中存在的问题，我市将加强运营监管及完善投诉处理，建立行业长效管理机制，连续测评3次不达标的出租车企业将列入重点监管范围。

　　在全市开展出租车综合整治中，交通部门对出租车服务质量进行测评是其中一项重要内容，具体措施是：制订出台《出租车服务质量测评方案》，开展对出租车企业的每月质量测评，对连续测评3次不达标的出租车企业列入重点监管范围；此外，交通部门还将与公安部门开展交通违法信息互通工作，根据每月市交警部门提供的企业车辆违章情况进行评分；每年开展出租车企业质量信誉考核，结合每月测评情况，按AAA、AA、A和B级进行评定，年度企业质量信誉考核列为B级的，责令限期整改，连续两年为B级的，依法取消其经营资格。

　　与此同时，我市还将建立行业长效管理机制，按照出租车企业资质条件和运营管理模式，创新监管手段，统筹资源适时投放文明服务、规范经营的出租车，在全市出租车行业开展“争做文明使者、重树行业形象”创建星级服务车工作，打造星级服务品牌，引领出租车行业规范健康发展。还将根据道路实际情况，增设出租车临时候客点，同时在乘客密集区域和地段设置出租车待客免费专用停车泊位。此外，还将开展出租车立法工作，对存在问题及时采取措施整改，落实各级职能部门和管理主体责任，完善出租车日常规范管理制度和营运市场秩序执法工作机制。