主管部门相关负责人表示，旧公交IC卡需更新替换

来源：韶关日报   记者  杨纯 摄影报道

一位阿婆搭乘新公交车时因刷不了卡无奈下车

    我市新开了市中心城区至马坝主城区的32、33、34路公交线路，方便了市民的出行，受到市民的普遍欢迎。但是，市民搭乘新公交车遇到了不能刷卡的问题。

    日前，记者接到投诉电话。来自曲江区的市民张伯向记者反映，自己在搭乘32路公交车时，差点遭遇拒载。“我是在马坝大酒店上车，刷卡后，听到‘卡错误，请购票’的提示音。”接着，张伯不解地再试了一次，并询问司机原因。“当时司机回答我，刷卡机不能刷老年人免费乘车卡，并让我购票或者下车。”张伯有些激动地说道。随后，张伯拿着乘车卡给司机看，告诉司机自己拿着的是市里发的老年人免费乘车卡。“后来，我见司机还不太愿意让我免费搭乘，我便说要投诉他，他才勉强让我免费搭乘。”记者了解，张伯乘车出现的情况不是个案，这就让大家疑惑了。

    除了老年人乘车无法刷卡外，还有市民向记者反映，自己持有的原公交IC卡在新公交车上也不能使用。

       7月3日下午，记者联系了市交通运输局综合运输科科长邓育强。他表示不能刷卡的原因是：为实现公交卡全省联网使用，我市已于6月29日召开新闻发布会，全面启用岭南通·韶州通卡。目前正处于新旧公交卡替换过渡期，我市大部分公交车上安装有新旧卡机，但为节约成本，今年7月1日以后新开行的公交车，只安装了岭南通刷卡机。因此，老年人持有的免费乘车卡和原公交IC卡不能在新公交车上使用。

    邓育强介绍，老年人所持的免费乘车卡，如果已完成升级更新，乘车时可刷新卡机；如果老年人所持的免费乘车卡没有完成升级更新，乘车时应刷旧卡机；若老年人所持的免费乘车卡既没有完成升级更新，又是乘坐新公交车时，老年人可主动出示免费乘车卡，待司机检查后，便可免费乘车。而市民所持的原公交IC卡也需要在更换之后才能在新公交车上使用。

对于新公交车刷卡存在的问题，邓育强表示，一方面加大新旧公交卡过渡期使用办法的宣传；另一方面，已责成相关公交企业加强对司机的职业道德教育，增强司机为老年人服务意识，并派出管理人员随车监督落实老年人免费乘车政策执行情况。

    老年人在乘车过程中，如遇到问题，请记下车号、时间，并及时向主管部门反映（电话：8876419），他们将积极采取措施解决服务中存在的问题。此外，公交新开线路后，一些老年人会结伴搭乘新公交车，体验新公交车带来的便利。为合理利用公交资源，减少人为造成的拥挤，邓育强呼吁老年人应尽量避免在上下班高峰期搭乘公交车。