来源：中新海南网

         最近几天，一组数据，引发了全城市民的关注讨论，据中国社科院发布的2011年《公共服务蓝皮书》结果显示，海口在受调查的38个主要城巿公共交通满意度名列全国第三位。然而，在海口市2011年行风满意度测评结果中，社会公众对海口公交行业的满意度却很差，仅次于医院，在参加测评的30个窗口行业里排名倒数第二位。

　　面对同一个公交行业，一边是全国满意度第三，一边是公众满意度倒数第二，这是怎么回事呢？市民质疑这组数据又是从何而来？

　　今天南海网记者再次通过实地走访，发现海口公交车站外上落客、闯红灯、不避让行人等现象经过媒体的连续关注之后有了明显改善。但是对于生活中关于公交车的种种不堪回忆，许多市民颇有怨言。

　　有市民就指出，目前公交绕行的太多，重复的太多，有些时候坐一趟公交车都要一个多小时。

　　也有市民反映，半只脚踩进公交车没等站稳，司机就启动车急着走。有时候投币慢了，还要引来司机别样的眼神，大声催促。

　　沈先生告诉记者，自己来海口工作才几个月，一般上班乘坐22路的公交车，有时候等一个多小时公交车也不来，有时候两三辆车又挤在一起，他觉得是公交车公司调度上的问题引起。

　　同时，对于海口有些公交车破烂，没有空调的情况，沈先生认为，公交系统不发达，所以导致电动车载客屡禁不止。

　　来自海口28小的几名学生则反映，现在很多公交车不按站停车，因为现在小学生乘坐公交享受免费的待遇，所以许多公交车司机都不愿意停车载上他们，这种现象目前普遍存在。

　　也有学生称，有时候好不容易等到车，上车了还要被司机骂下车。

　　对于有部分路线的司机对于老人下车速度慢，有时候老人还要遭到司机的辱骂，几名学生则表示他们看了这种现象很是气愤。

　　几名学生还向南海网记者反映，16路、2路公交车上每到中午或者晚上都会在车上播放一些不健康的录像片段，当他们上车时，就会觉得很尴尬，影响他们的身心健康发展。

　　市民王先生则告诉记者，他是一名上班族，平时都选乘公交车，但是目前海口IC卡不普及，有些车辆还不能刷，加之充值也不方便，还需要完善。

　　也有市民称，如今的公交车甩客特别严重，特别是在偏远一点的线路，见到人多的时候公交司机才会停车接客，要不然就飞驰而过。

　　同时，市民符大爷则表示，希望现在的公交车能够更加人性化一点，加强服务，特别是对于公交车上开的空调，有时候老人、小孩多的时候就要调下温度，要不然他们忍受不住。

　　在这里，我们也呼吁广大网友共同参与我们的互动，把您在乘坐公交车中所看到、遇到的不合理现象可拨打我们的投诉电话66669110或者直接@南海网微博进行报料。