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租车业时兴个性化服务揽客

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2012-05-31 08:52:48.0 阅读:19257次
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来源:南方都市报

神州租车和广汽丰田逸致合作,为消费者提供了“免费租用两天”全新体验方式。CFP供图

    今年五一假期,采取租车出游形式的消费者,比去年有增无减。本地多家租车公司均遭遇车辆被订满的火爆情况。记者了解到,几家大型的租车企业,更是各出奇谋,向消费者推出各具特色的个性化租车形式,有的免费提供送车上门的人性化服务,有的更是提供像逸致这样的新款多功能车辆的“试租”体验。比起近年租车行业愈演愈烈的价格战,消费者将从单纯的价格对比,转向选择更符合自己用车需求的个性化服务上。

    指定车型可免费开两天

    越来越多消费者热衷于选择租车自驾出游,这一出游方式给租车市场带来很大刺激,租车公司试图吸纳更多新车型,来满足消费者不同的用车需求。日前,神州租车和广汽丰田逸致合作,提供给消费者们一个免费租用两天体验的新颖方式,就吸引了不少顾客。

    南都记者了解到,神州租车该次活动在北京、上海、广州、杭州、南京等全国31个城市同步启动,将持续五个月,到9月底结束。主要面向已经取得驾照、并且有一年以上实际驾龄的消费者。消费者只要在活动期间,到广汽丰田4S店试驾逸致这一款新型多功能车,就有机会获赠价值978元的代金券,同时凭此代金券,可到指定的神州租车网点,将逸致提回家免费使用2天。

    北京神州汽车租赁有限公司副总裁张志刚同时指出,这种活动对于打算购车的消费者来说,开辟出了新的试驾模式:通常情况下,消费者想要试驾一辆车,需要在经销店规定的路线内,短时间试驾,只能简单体验车内空间和车辆在单一路况下的操控,对于油耗、复杂路况下车辆的性能表现等,则是难以有深入了解。但是,通过逸致这种“试驾日”活动,消费者有机会把车辆提回家,不限制路线免费使用。

    与此同时,该租车公司在广州市展开的5月份超低价车型抢租活动中,价格优惠仍然成为促销利器。如别克凯越、丰田花冠、大众波罗等数十款市场主流车型,目前的日租金均在59元左右,更诱人的是,现阶段租车平时和周末同价。

    将“上门”接送车辆进行到底

    引入热门车型并推广免费试驾无疑是除价格外的较有吸引力的一项竞争手法,事实上,在谈到市场前景与营销思路时,神州租车副总裁张志刚表示,“大家的租车需求越来越多样化,都希望能通过租车,体验到不同的新车型。像这次我们全面引入的全新车型逸致,集合了‘轿车、M PV、SU V’三种车型优势于一体,不但具有轿车的舒适性和燃油经济性,同时也有M PV的大空间和多用途、城市SU V的时尚动感外观和高安全,可以说是一车多能,能够给消费者带来不一样的用车体验,能不断完善我们自身的车型系统,以求顺应车市的发展潮流,满足消费者日益多元化的用车需求,如此,才能在租车行业中始终处于领先地位,因而我们很看好逸致的市场前景。”

    车厂联合推出免费试驾活动的还有一嗨租车公司,该公司不仅提供送车上门、上门取车等增值服务,同时,在消费者租车过程中放开里程限制。一嗨租车市场总监邵巍向南都记者介绍,该公司最近通过“嗨友会”平台,使用户可以根据自己的需求,自行选定自驾游路线,同时再租一台车,更好地解决了在出行中“最后一米”(意即解决最后一段里程)的交通问题。

    据了解,目前一嗨租车推出了新会员首次租车,第一天车辆租金全免,只收取基本保险费、手续费及其它费用的优惠措施。以租一辆雪佛兰新乐风(三厢)为例,在不限里程的前提下,其租金为109-149元/天,需要缴交保险费30元/天,预授权金额为3000元。

    跨行业消费共享优惠

    在租车提供优惠的同时,还可以同时作为其它消费领域的积分或者现金优惠,这是包括神州、安吉等业内几家大型租车公司共同采用的营销招数。作为跨国租车巨头之一,安吉租车利用自身优势,与银行、酒店、航空公司建立了跨行业消费共享优惠的方式,消费者只要在与其合作的企业消费,同样可以享受到在各方面的积分累积优惠,并可根据不同的企业兑换标准,得到一定的优惠。而且,在不同的促销期内,消费者只要到其租车营业网点自驾租车,还可以享受到不限里程(免收超公里费)的使用优惠。与此同时,该公司也会针对某款车型,在指定提车门店与还车门店之间自驾租车出行的消费者,制订出低于正常租车价格的超便宜“顺风车”优惠,免收异地还车费,只有用车期间的燃油费、路桥费需由消费者自己承担。

    以从广州市提车到深圳市还车为例,消费者若通过该公司选择斯柯达晶锐这款车型,租车价格日租金为40元/天,租1天以内(含),一天限定行驶里程不超过300公里,超过1公里需多支付2元超里程费,超出一小时需另交42元/小时的超时费,若延期还车则加价208元/天费用。

 
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