自2013年11月正式列入交通运输部第二批公交都市创建试点城市以来，宁波公交加强顶层设计和服务创新，围绕城市治堵、公交都市创建和市政府民生实事工程，以便民、利民、惠民为主线，挖掘公共交通资源，打造全民满意的“大公交”体系。

宁波公交日均客流量接近180万人次，公交每天穿梭在这个城市的大街小巷，成为一道道流动的“风景线”。

这两天，宁波正在举办“我的公交我的城”主题宣传活动，集中展示宁波最美交通。值得一提的是，宁波是交通运输部主办的“我的公交我的城”重大主题宣传活动的12座城市之一，也是浙江省唯一一座城市。

方新年 薛曹盛/文

[ 公交在路上 ]

车美

公交“文明礼让斑马线”

已成甬城一道靓丽风景

一辆公交车在斑马线前礼让行人，行人在经过时给公交司机竖起大拇指点赞。

2010年，宁波在公交行业中率先开展了文明礼让斑马线示范活动，宁波市城市客运管理局从2012年起将这一文明活动延伸至全行业，积极在全市城市客运行业中开展“文明礼让斑马线”活动。

在斑马线，车停一秒，人快一步。小小细节，却让宁波市民感受到了更多幸福和温暖。

斑马线前，每一位公交司机都会按照“5321”操作规范对行人礼让——距路口约50米、30米、20米、10米，均要采取不同的减速措施，直至停车让行。

四年多来，“文明礼让斑马线”已成为宁波公交车驾驶员的一种“条件反射”、城市一道靓丽的风景线，不仅市民深受其惠，外地游客一样交口称赞。如今，公交“文明礼让斑马线”已成甬城街头一道靓丽风景。

人更美

陈霞娜、陈仁宽……

宁波公交行业有批正能量“网红”

“网红”是时下热词，代表了一种网络文化现象。与那些迎合网友、炫富炫美的“网红”不同，还有一类“网红”满足了人们对美好的希冀，他们善良、阳光、尽责、朴实，坚守在平凡岗位上，用自己的一言一行传递着正能量。

宁波市公交就有一批这样的正能量“网红”，感动了许多人。

宁波市公交总公司36路驾驶员陈霞娜是全国劳模，现为宁波市公交总公司36路21514号车五星级驾驶员，并担任线路组长。

她二十年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，总结出了一套对待老年乘客热情“细心”、对待外来乘客真诚“耐心”、对待儿童乘客爱护“关心”、对待特殊乘客照顾“爱心”、对待普通乘客和气“贴心”的“五心”服务法，并在全市公交行业进行推广，驾驶40万公里，安全无事故。她先后荣获全国劳动模范，全国五一劳动奖章等。

今年38岁的陈仁宽是北仑公交790路（梅山—邱隘地铁站）驾驶员，2009年6月成为一名公交司机。

“选择什么样的岗位，就要进入什么样的角色，用心工作”。这是陈仁宽在微博上的励志铭。迄今他已写下30多万字的公交日记，开设的微博“公交阿宽”吸引了4.3万多名“粉丝”围观。阿宽的微博内容朴实真挚，倡导文明风尚，正能量满满，在网上的影响力和辐射力很大。

2012年5月4日，陈仁宽与爱人一起采集了造血干细胞的血样，成为造血干细胞捐献志愿者。

2016年1月，陈仁宽成功为一名血液病患者捐献了160毫升造血干细胞，为一个远在广东的血液病患儿送去生命希望，成为北仑区第10例造血干细胞捐献者。其间，他在网上发表了一篇寻找受赠者的真情告白，感动和温暖了无数网友。

[ 有一个目标 ]

从“大动脉”到“毛细血管”

宁波交通保市民出行无忧

近年来，宁波交通部门围绕“品质公交、畅达公交、绿色公交、智慧公交”的目标，全面实施“线网优化、公交提速、换乘衔接、绿色智慧、延伸服务、城乡均等”六大工程, 努力提升公共交通的服务能力和服务品质。现在，“公交开路、轨道辅路、自行车上路、出租车拓路”的“四车一体”大公交方式逐渐成为市民日常出行习惯。

公交开路：

全市共有公交企业24家，运力达8660标台，日均客运量180万人次。2013年在全省首率先推出市区公交一小时优惠换乘政策，累计惠民约1.2亿人次；全国率先推广应用了金融PBOC3.0标准的新版市民卡，实现集轨道交通、常规公交、公共自行车、出租车、咪表停车等城市综合交通出行于一体的刷卡功能。

轨道辅路：

建成开通轨道交通1号线一期、二期和轨道2号线一期，运营里程达到74公里，累计运送乘客已突破1亿人次，实现运行图兑现率100%，正点率99.9%以上；轨道3号线一期、4号线开工建设，5号线争取年内开工；宁波中心城区至奉化、余姚和慈溪3条市域铁路项目通过国家发改委批复。

自行车上路：

公共自行车从2013年开始建设，已投放3万辆，建成网点1200个，办理租赁IC卡48.7万张，总租车量达到8355万余次，日均租车量11万次，行驶里程超3亿公里；致力于解决市民最后一公里出行难题，目前70%的公交站点配备有公共自行车，在轨道站点（规划区域内）实现公共自行车100%覆盖。

[ 老公交人讲述 ]

宁波市公交总公司线路队长王忠良

放在二十年前，这样便捷的出行方式想都不敢想

一张卡，从城东的北仑到市中心的天一商圈，只需要40分钟；一张卡，玩转地铁、公交、公共自行车，还能享受公交1小时免费换乘。这样便捷的公共交通出行模式，让王忠良不由得感叹，放在20年前，连想都不敢想。

王忠良是宁波市公交总公司线路队长，宁波市首席工人，公司首批五星级驾驶员，多次获得市公交行业明星驾驶员称号。

从城乡客运大巴司机，到公交驾驶员，再到现在的公交基层管理者，二十多年来，王忠良一直活跃在宁波城市客运交通线上，亲身参与公共交通的发展变迁，感受着交通发展给自己生活带来的便利。

1997年，王忠良正式成为宁波市长途汽车运输公司的一名城乡客运大巴司机，负责中心城区到北仑大碶、鄞州咸祥方向的城乡班车，有一名售票员和他搭档。“那个年代，私家车很稀有，大家出行靠的就是公共交通。”王忠良的大巴生意很火爆，特别是春节前，到市区办年货、走亲戚的村民把车门都要挤爆了。

2002年，王忠良成为宁波市公交总公司514路驾驶员。514路公交车经过的学校比较多，看着放学时段成群过马路的学生，他就会想起自己的女儿。因为做司机的缘故，王忠良和女儿相处时间不多，“希望女儿能和这些孩子一样，平安过马路”。

就是这样的一个小心思，让王忠良将礼让斑马线坚持了下来。后来他还总结归纳了斑马线礼让的操作法则，还被宁波市总工会授予2010—2012年度宁波市职工岗位先进操作法。礼让斑马线现在已经成为宁波城市的文明名片。

2012年，公司成立以他的名字命名的“王忠良党员工作室”，他带领五星讲师团的成员，为新驾驶员开展职业道德、服务技艺、例行保养、安全驾驶、节能减排、技术创新等方面的培训，面对面交流、点对点服务、手拉手帮教，已为企业培养出了省级青年岗位能手在内的多名安全标兵、服务明星和节能高手。

王忠良还有一颗细腻的心。

514路线路长，沿途多医院、多学校、多住宅区，运营中难免遇到堵车。有些驾驶员就这样被影响了情绪。细心的王忠良发现了其中端倪，他仔细观察每位驾驶员的性格特征、情绪变化，设计制作了八种不同的提示语，分别张贴在线路每台车的仪表盘上，用这样的一个小细节来帮助驾驶员进行情绪自控。

在交通行业干了大半辈子，王忠良享受着交通带来的便利。忙完了一天的工作，他会在夏日的夜晚和妻子孩子一起坐地铁去北仑赏个夜景，或是一家人骑公共自行车在江边吹吹江风，生活变得有滋有味起来。