信息来源：广州交通

  2012年4月13日上午，白云出租汽车集团在白云国际会议中心举行“创文明、学雷锋、树新风”迎第111届广交会暨“服务100”活动启动仪式。市政协副主席、市交委主任冼伟雄，市交通工委副书记萧史明，市交委副主任颉亚林等领导出席仪式。白云出租汽车集团有关领导和出租汽车驾驶员代表参加仪式。

根据白云出租汽车集团“创文明、学雷锋、树新风”“服务100”活动方案，该集团推出首批600辆 “服务100”出租汽车，向社会承诺文明服务100分，在“安全、服务、收费、卫生、环保”五个方面“百分百”让乘客满意。该集团有关负责人表示， “出租车是服务行业，我们追求的是100分。即使司机在其他方面拿到99分，若有一次交通违章或者服务投诉，所有努力在市民眼中就全部归零。”

今年4月份，市交委在公交、出租汽车行业开展文明行车专项检查活动，针对市民群众反映的个别出租汽车驾驶员随意变道、急刹停车等不良现象，提出“服务100”的理念，要求我市广大出租汽车驾驶员切实提升服务水平，规范行车作风，文明礼让，为广大市民乘客提供更加优质、便捷的出租汽车服务，塑造广州市出租汽车行业文明规范优质服务的窗口形象。

白云出租汽车集团负责人表示：“白云集团作为广州最大的出租汽车企业，属下有3600多辆出租汽车、7000多名司机，我们很应该带个头，以实际行动积极响应，虽然困难不小，但我们有信心。白云出租汽车集团首批的600辆‘服务100’出租汽车都是我们从优秀司机中筛选出来的，无违章无投诉记录。希望通过他们的影响，带动全体出租汽车司机向服务100分的目标努力。”

启动仪式上，白云出租汽车集团表彰了200名“创文明学雷锋”优秀驾驶员，颁发了荣誉证书。据悉，受表彰的驾驶员都是在去年广州“创文”迎国检期间和今年的“学雷锋”主题月活动中涌现出来的服务标兵。据介绍，作为学雷锋活动的延续，白云出租汽车集团将长期开展服务标兵评选表彰活动，结合每两年一次的“白云之星”、“白云放心车标兵”评选活动，将企业以倡导文明、树立先进模范人物为核心的“英模文化”进一步发扬光大，打造一支更加成熟、更加文明的驾驶员队伍，更好地为市民群众服务。

市政协副主席、市交委主任冼伟雄同志向首批“服务100”出租汽车驾驶员代表颁发“服务100”绶带，并作讲话。冼伟雄副主席在讲话中指出，近年来，在市委、市政府的正确领导下，通过深入开展创建出租汽车文明行业工作，广州市出租汽车行业发生了根本性变化，得到了广大市民乘客的肯定。白云出租汽车集团作为广州市出租汽车行业的排头兵，在2011年广州市质量协会举办的出租汽车行业乘客满意度调查中，白云出租汽车集团成为市民“打的”出行的第一选择。他要求，作为交通人，我们就要坚持“以人为本”的服务理念；作为出租汽车驾驶员，要做到对自己严格要求百分百，遵章驾驶，文明行车，不发生违法、违章营运行为；对乘客服务百分百，做到文明有礼、服务周到、耐心热情，有效地提升整个行业的文明服务水平，体现“首善之区”、“幸福广州”的城市形象。冼伟雄副主席就即将到来的第111届广交会服务保障工作希望白云出租汽车集团认真组织，精心部署，以安全、优质、文明的服务，为第111届广交会服务保障工作再立新功，为广州市新型城市化发展做出新的贡献！